Tipos Kontakt – Všetky spôsoby spojenia so zákazníckou podporou, aktualizované na rok 2026

Hráči Tipos majú k dispozícii niekoľko spôsobov, ako kontaktovať podporu a vyriešiť akékoľvek otázky súvisiace s hráčskym účtom, stávkami alebo technickými záležitosťami. Spoločnosť prevádzkuje služby na slovenskom trhu od roku 1993 a zabezpečuje lokalizovanú podporu v slovenskom jazyku.

Telefónna infolinka 18177 je primárnym kontaktným bodom pre hráčov, ktorí uprednostňujou hlasovú komunikáciu. Linka je dostupná v pracovných hodinách a operátori poskytujú pomoc v slovenčine pri riešení problémov s vkladmi, výbermi, overením účtu alebo technickými ťažkosťami.

Funkcia živého chatu je dostupná priamo na webovej stránke po prihlásení do hráčskeho účtu. Predstavuje najrýchlejší spôsob komunikácie pre bežné otázky, keďže priemerná doba odpovede sa pohybuje v rozmedzí niekoľkých minút. Chat obsluhujú zamestnanci so znalosťou stávkových pravidel, bonusových podmienok a technických záležitostí.

Online formulár v sekcii zákazníckej podpory umožňuje hráčom odoslať podrobnú správu s popisom problému. Odpovede na dotazy odoslané cez formulár prichádzajú zvyčajne do 24 hodín v pracovných dňoch. Tento kanál je vhodný pre menej naliehavé otázky alebo situácie vyžadujúce priloženie dokumentov.

Tipos pôsobí na základe štátnej licencie vydanej Ministerstvom financií SR. Všetky herné aktivity podliehajú slovenskej legislatíve a dohľadu štátnych orgánov. Minimálny vek pre účasť na stávkach je 18 rokov.

Hráči, ktorí potrebujú pomoc v súvislosti s problémovým hraním, môžu kontaktovať špecializovanú Linku pomoci: 0800 171 822 (URHH). Služba poskytuje dôvernú podporu a odborné poradenstvo bezplatne.

Minimálny vklad na účet je 5 €. Všetky transakcie sú chránené SSL/TLS 256-bit šifrovaním. Mobilná aplikácia pre iOS aj Android je dostupná na stiahnutie s veľkosťou súboru 35 MB.